いつまでに注文すればよいですか？
翌週分のご注文を前の週の金曜日お昼12：00までにご注文をお願い致しております。 しかしながら、ご注文期限を過ぎていても対応可能な場合もございますのでご相談下さい。
キャンセルや変更は出来ますか？
お届け日2日前のお昼12：00まで承ります。
10個以上の注文をしていたのですが、キャンセルが出て10個以下になってしまいそうです。このような場合でも配達してもらえますか？
事前に頂いていた注文からの変更やキャンセルも、お届け日の2日前のお昼12：00まで承ります。配達お弁当は最低10個からにさせて頂いておりますが、10個以下になりそうな場合でも対応させて頂きます。
お弁当カップなどのゴミはどのようにすればよいでしょうか？
基本的にお客様にてご処分をお願いしております。また今後、当社の取り組みとしては、お弁当箱を再利用可能なものに変更するよう準備を進めております。
宅配時間は11：00～13：00となっていますが、それ以外の時間でも注文できますか？
事前にご連絡頂ければ、ご相談を承ります。
お弁当はいつまでに食べればいいですか？
結わえるのお弁当は保存料などの添加物を全く使わずにお作りしていますので、その日のうちにお召し上がり下さい。
電子レンジを使って温めなおすことはできますか？
お弁当カップは電子レンジ対応ですので、温めて頂いても大丈夫です。
領収書や請求書は発行頂けますか？
ご要望を頂ければ発行いたします。領収書は、お弁当お届け時にお渡しが可能です。
配送はどのようにするのですか？
弊社の店舗より、配達専用車両にて宅配いたします。
お弁当はどこまで届けてくれるの？
オフィスや会場など、ご指定の場所までお弁当が入っているコンテナをお届けします。
お弁当からお肉や魚を除いてもらいたいのですが、対応してもらえますか？
事前にご連絡頂ければ、ご相談を承ります。
箱膳弁当はどの様な食材を使っていますか？
玄米は農家直送無農薬コシヒカリを使用し、野菜に関しても国産無・減農薬の農家直送旬野菜を使用します。またお肉やお魚も全て国産のものを使用します。
調味料や出汁に添加物は含まれていますか？
味噌や醤油、塩などの調味料は全て国産の伝統製法で作られたもので完全無添加です。また、鰹や昆布を中心とした天然出汁を丁寧に取ります。
特別なお水は使っているのですか？
特殊な浄水器（株式会社タムラ社製「dilekaディレカ」）を使い、浄化・ろ過を行った後、ミネラルやマイナスイオンを付与したお水を玄米の炊飯やマル汁、各調理に使用します。
食材の原材料は全て無農薬や減農薬なの？
残念ながら、お豆腐やこんにゃくなどの加工食品に使われている原材料は、全て無農薬ではない場合があります。
「寝かせ玄米™」は何から出来ているのですか？
寝かせ玄米™は100％玄米と小豆、天然塩を少々使い、特別な方法で炊き上げます。炊き上げた後は4日間熟成させて、もちもちでやわらかい食感と香ばしさ、旨みを実現させています。
一汁一菜のお弁当だけど、玄米ご飯の量はどれくらいですか？
箱膳弁当は260g、箱膳lightでも180gと通常のお弁当よりも量が多いです。それはしっかりとごはんを食べてもらいたいという願いがこもっています。
休日や宅配可能エリア以外で注文をしたいのですが大丈夫でしょうか？
事前にご連絡頂ければ、ご相談を承ります。
支払いはどうやってするの？
当日現金払い、または一週間、一ヶ月分まとめてお振込頂きます。請求書、領収書の発行も可能です。
